داشبورد فروش و بازاریابی
Sales and marketing dashboard
داشبورد فروش و بازاریابی یک ابزار مدیریتی است که به مدیران فروش کمک می کند تا بر عملکرد تیم فروش خود به سرعت و به راحتی نظارت داشته باشند.
داشبورد بازاریابی و فروش شامل چه اطلاعاتی است؟
اطلاعات کلیدی مانند حجم فروش، ارزش فروش، نرخ تبدیل و حاشیه سود بخشی از اطلاعاتی است که در داشبوردهای فروش و بازاریابی نمایش داده می شود. آنها همچنین ممکن است شامل اطلاعات مربوط به کانال های فروش، محصولات یا مناطق جغرافیایی باشند.
چرا از نرم افزار داشبورد فروش و بزاریابی استفاده کنیم؟
- نقاط قوت و نقاط ضعف عملکرد تیم فروش خود را شناسایی کنید.
- روندهای فروش را شناسایی و تغییرات را پیش بینی کنید.
- عملکرد تیم فروش خود را با اهداف فروش مقایسه کنید.
- زمینه های بهبود عملکرد فروش را پیدا کنید.
10 داشبورد فروش و بازاریابی نمونه برای مدیریت کارآمدتر
در داشبورد هیچ محدودیتی برای ساخت و نمایش نمودارها و اطلاعات وجود ندارد. این مدیران هستند که براساس نیاز و شرایط موجود انتخاب می کنند چه موضوعاتی را در داشبورد بررسی کنند.
در ادامه 10 مورد از پرمصرف ترین داشبوردهای فروش و بازاریابی را بررسی می کنیم:
۱. داشبورد قیف سرنخ‌ها (Lead funnel dashboard)
ابزاری است برای مشاهده روند پیشرفت و بررسی نرخ تبدیل سرنخ های فروش، از مرحله آگاهی تا تصمیم گیری و خرید.
در واقع همکاری فی ما بین فروش و بازاریابی را نمایش می دهد.
۲. داشبورد حاشیه سود
یکی از موارد پرتکرار و زمانبر در فروش، محاسبه و بررسی حاشیه سود محصولات و خدمات مختلف برای تصمیم گیری و تمرکز در امر فروش است.
داشبورد دقیقا همین کار را بدون صرف زمان برای شما انجام می دهد. حاشیه سود محصولات و خدمات مختلف را در لحظه و بدون اتلاف وقت به نمایش می گذارد.
۳. داشبورد CRM Insights
این داشبوردها مجموعه ای از شاخص های کلدی مرتبط با مشتری را نمایش می دهند. شاخص هایی نظیر: تعداد مشتریان، مشتریان بالقوه، نرخ حفظ مشتری، هزینه جذب مشتری و ارزش طول عمر مشتری
۴. داشبورد توزیع جغرافیایی مشتری
معمولا شامل نقشه هایی است که توزیع جغرافیایی مشتریان را نشان می دهد تا سازمان بتواند با بررسی موقعیت جغرافیایی مشتریان به بهترین استراتژی دست یابد.
۵. داشبورد کانال های فروش
در این دسته اطلاعاتی از قبیل حجم فروش، درآمد و نرخ تبدیل کانال های مختلف فروش ارائه می شود تا امکان مقایسه بین کانال ها و تحلیل اطلاعات آنها فراهم شود
۶. داشبورد پخش محصولات
در این داشبوردها فرآیندهای پخش و توزیع محصولات به صورت دقیق و در زمان واقعی رصد می شوند.
معمولاً شامل اطلاعاتی از قبیل حجم فروش، موجودی انبار، مسیرهای توزیع و عملکرد ناوگان پخش هستند.
۷. داشبورد تابلوی امتیازات فروش
یکی از بهترین گزینه ها برای مدیریت کارکنان فروش و ایجاد انگیزه در آنها تابلو امتیازات فروش است. در داشبورد می توان تابلوی امتیازات گرافیکی، در لحظه و قابل لمسی را ارائه داد تا با ایجاد روحیه رقابتی و انگیزه در کارکنان بهره وری ایشان را افزایش داد.
۸. داشبورد تحلیل ریزش مشتری
با شناسایی دلایل و الگوهای ریزش مشتریان می توان تا حد زیادی از این ریزش جلوگیری کرد و وفاداری مشتریان را افزایش داد. داشبورد با ارائه گرافیکی داده ها کمک قابل توجهی در این زمینه می کند.
۹. داشبورد نرخ بازگشت مشتریان
قطعا بازگشت مشتریان پیشین و تراکنش و معامله آنها برای هر کسب و کاری اهمیت زیادی دارد. رصد و بررسی این شاخص می تواند وضعیت این شاخص را بهبود ببخشد.
۱۰. داشبورد پیش بینی فروش
یک پیش بینی دقیق از فروش در آینده می تواند در سایر تصمیم گیری ها مثل گزینش و استخدام، بودجه بندی، تامین منابع و … تاثیر گذار باشد و آینده کسب و کار را تضمین کند.
در داشبورد با بررسی عملکرد در گذشته، خطوط روند و قیف فروش فعلی به بهترین شکل ممکن آینده را پیش بینی کرد.
جمع بندی
داشبورد فروش وبازاریابی یکی از کارآمدترین و اثربخش ترین ابزارهایی است که می تواند به مدیران برای کنترل و بهبود وضعیت فروش و بازاریابی کمک کند. پراکندگی اطلاعات در این بخش اهمیت استفاده از داشبورد را دوچندان می کند.
پیشنهاد ما برای انتخاب بهترین داشبورد فروش و بازاریابی، نرم افزار داشبورد مدیریتی سی جاب است که به خوبی می تواند تمام نیازهای شما در این حوزه را پاسخگو باشد.
